EASY-services er udviklet i samarbejde med kunder, hvor fokus har været på at spare dig for tid og samtidigt få udført arbejdet af professionelle.  

Der er typisk tale om produktrelaterede services, der letter praktikken omkring leveringer og installation betydeligt og forbedrer virksomhedens TCO. 

Vi udvikler hele tiden vores EASY-services og modtager gerne forslag fra dig til nye EASY-services. 

INHOUSE 

Inhouse-services omfatter bl.a. hardwarekonfigurationer, opdatering og udrulning af software, klargørings- og monteringsopgaver.  

Af andre services kan nævnes forskellige tests for funktionalitet, tyverisikring, men også forskelliges services af mere administrativ karakter. 

ONSITE 

Med vores onsite-services kommer vi til dig og udfører professionelle services. Typisk er der tale om forskellige installations- og opsætningsopgaver af f.eks. møderumsløsninger, eller service- og supportopgaver af dine enheder, både indenfor og udenfor garanti.  

Dvisor tilbyder også regelmæssige besøg af vores driftskonsulenter, hvor du effektivt får løst mindre IT-udfordringer. Vores lokale konsulenter arbejder overalt i hele Danmark.  

REMOTE 

Dvisor tilbyder fleksible aftaler i at løse forskellige service- og supportopgaver fra distancen via vores helpdesk funktion. På den måde fungerer vi som en tæt samarbejdspartner for virksomheden i perioder med ekstra travlhed eller som sparringspartner i at løse mindre udfordringer. Vores remote-services er et billigere og mere fleksibelt alternativ til et besøg af en af vores konsulenter.  

LOGISTICS 

Fleksible logistikservices er afgørende for en smidig og effektiv IT-drift. Hos Dvisor er vi eksperter i at sammensætte skræddersyede logistik-services, der forbedrer den samlede kundeoplevelse og minimerer antallet af fejlleverancer og forsinkelser. Vi tilbyder bl.a. muligheden for bufferlagring, udpakning, emballagefri levering, specialleveringer og opsætning på stedet.  

Vi foretager ligeledes pakketeringsopgaver, hvor du bestemmer indhold og formål.  

Alle kunder tilbydes individuelt opsatte logistik-services, såsom frit valg af kurertjeneste, levering til flere lokationer, levering til udlandet samt forskellige kommunikationsservices. 

Med vores returportal gør vi håndtering af returforsendelser til en leg.    

Få professionel hjælp til at få skabt overblik over din nuværende løsning via vores PRO-services. Vores PRO-services indeholder bl.a. forskellige professionelle analyseværktøjer til identificering af potentielle udfordringer.

ANALYSER 

I samarbejde med udvalgte partnere udfører vi professionelle analyser inden for forskellige områder som f.eks. netværk, sikkerhed, telefoni, datacenter og mange andre områder. Ved brug af professionelle analyseværktøjer kortlægges hvorledes vi sammen kan frigøre et større potentiale i form af en forbedret systemperformance, realisering af en økonomisk besparelse, øget produktivitet og trivsel eller tiltag til forbedring af løsningens miljømæssige påvirkning. 

PRO-services danner ofte grundlaget for det videre beslutningsgrundlag, ligesom at disse services kan ske i forbindelse med nyanskaffelser eller med henblik på optimering og levetidsforlængelse af din eksisterende it-løsning.  

Sikkerhedsmæssigt gennemgår vi altid IT-løsningens forskellige workflows, ligesom du naturligvis modtager et økonomisk overblik over betydningen af jeres investering. PRO-services er din garanti for kvalitet og tryghed i et samarbejdet med Dvisor.  

KONSULENTER 

Dvisor indgår i et stort netværk af konsulenter og tilbyder ekspertviden og hjælp inden for de fleste teknologiområder.  

Typiske opgaver kan være arkitektering og design af IT-løsninger, implementering, fjernrådgivning og assistance i forbindelse med selv de mest komplekse løsninger. Vedligeholdelsesopgaver og hjælp til identificering af performanceudfordringer ved eksisterende setup har vi ligeledes erfaren med. Vi tilbyder tilknytning af lokale konsulenter i hele Danmark. Samarbejdet omkring brugen af konsulenter kan skræddersyes efter dit behov og budget – læs mere under “KONSULENTER”.

Med MANAGED-services fra Dvisor får du en dedikeret og professionel samarbejdspartner med ombord i dit daglige arbejde. Du får maksimal frihed til at vælge niveauet af IT-outsourcing, hvor vi sammen skræddersyer en model for samarbejdet i mellem din virksomhed og Dvisor. Én ting du kan regne med er, at vores blik er stift rettet imod høj brugertilfredshed.  

Ved brug af vores IT-services frigør du tid og opnår typisk følgende fordele: 

• Overskud til at fokusere på kerneforretningen. 
• Overskuelig budgettering med faste driftsomkostninger.  
• Mindre sårbarhed i kritiske situationer. 

Alt arbejde udføres på baggrund af en nøje aftalt fremgangsmåde.  

HELPDESKSERVICE 

Vores helpdesk fungerer som sparringspartner for hele virksomheden i hverdagen og som IT-afdelingens forlængede arm, der sikrer en hurtig og effektiv løsning. Vi løser tekniske problemer hurtigt og effektivt, hvilket reducerer nedetid og forbedrer medarbejdernes produktivitet.

Med Helpdeskservice fra Dvisor oplever brugerne en pragmatisk og løsningsorienteret imødekommenhed, der løfter den generelle brugertilfredshed internt i virksomheden.

Efter aftale med dig kan vores Helpdeskservice tilrettelægges på flere måder. Som single-point-of-contact, hvor vi løser opgaven eller sikrer at andre gør, eller som udvidet kapacitet i særlige spidsbelastningsperioder som en tæt samarbejdspartner til it-afdelingen. Og vi gør det med et smil. 

OVERVÅGNINGSSERVICE AF DRIFT OG SIKKERHED 

Med en aftale om overvågning af jeres infrastruktur tager vi hånd om jeres IT med målet om at sikre en stabil drift og opnå maksimal sikkerhed. 

Hos Dvisor tilbyder vi overvågning af dele eller hele it-infrastrukturen, herunder f.eks. netværk, servere, storage, forskellige devices og naturligvis sikkerhedsrelaterede overvågningsservices som f.eks. overvågning af din firewall. Alt arbejde dokumenteres og bruges proaktivt, så samarbejdet i mellem vores virksomheder løbende opdateres og optimeres. 

Et samarbejde omkring overvågning af din virksomheds infrastruktur kan tilrettelægges på mange måder og variere i bredde og dybde. Uanset er vi med dig hele vejen. 

IT-SERVICE 

Besøg af vores driftskonsulenter er et godt supplement til mindre virksomheder, der ikke ønsker at bruge ressourcer på egen IT-afdeling. Driftskonsulenternes opgaver varierer efter behov, men udfører typisk forskellige serviceopgaver ligesom de sikrer høj brugertilfredshed iblandt dine medarbejderne. Du kan benytte dig af vores driftskonsulenter efter behov, men typisk laves der faste aftaler omkring frekvens og omfang. 

Savner du et ærligt økonomisk overblik over virksomhedens IT-udstyr i et TCO perspektiv? Er du opmærksom på fordelene ved at anvende ny og opdateret teknologi? Sker bortskaffelsen af virksomhedens brugte IT-udstyr på en ansvarlig måde? 

Brugen af vores finansielle services er en aktiv stillingtagen til ansvarligt brug af IT-udstyr i virksomheden både i forhold anskaffelse, anvendelse og bortskaffelse. 

Ved at anskue hele livscyklussen for brugen af virksomhedens IT-udstyr er det muligt at frigøre et stort forbedringspotentiale og samtidigt sikre ansvarlig brug af IT i virksomheden, ligesom det kan bidrage til en reduktion af virksomhedens Co2-udledning. På den måde fungerer vores finansielle services som en nøgle til en mere ansvarlig brug af IT i virksomheden. 

Dvisor giver dig her 5 gode grunde til hvorfor brugen af vores finansielle services kan være en god ide for dig og din virksomhed;  

1. Fleksibel finansiering – få fuld kontrol over dit forbrug og forbliv fleksibel over for potentielle budgetjusteringer i løbet af finansieringsperioden. 
2. Nyeste teknologi – finansieringen sikrer organisationen den nyeste teknologi, der øger produktiviteten og bidrager til bedre trivsel iblandt medarbejderne. 
3. Bedre økonomi – mange virksomheder opnår en forbedret økonomi ved at fokusere på IT-udstyrets TCO som en del af en finansieringsmodel fremfor at købe udstyret. Samtidigt lettes processen omkring budgettering. 
4. Cybersikkerhed – generelt smidiggør nyere IT-udstyr arbejdet med at opdatere IT-udstyret og sikrer færre sårbarheder over for cyberangreb.
5. Bortskaffelse – ved udløb af finansieringsperioden returneres IT-udstyret nemt og effektivt. Samtidigt sikres en smidig overgang til nyt udstyr.   

Alle finansieringsaftaler kan med fordel suppleres med relevante forsikringer, service og support. Vi garanterer maksimal fleksibilitet og tilfredshed.